当前位置：可查询保险关系、四大险种及社保卡等社保事务的办事流程，常见问题也可得到解答
继“官微”之后，政务微信也成为政府部门与群众沟通互动的平台。日前，东莞市社保局对外发布了官方微信服务号的升级版本，“东莞社保”微信将为广大市民提供在线答疑、办事流程以及常见问题解答等服务，力图为市民打造一个贴身社保小秘书。
一般3个工作日内答复
据东莞市社保局相关负责人介绍，用户关注“东莞社保”微信后，可查询保险关系，养老、医疗生育、工伤、失业四大险种及社保卡等社保事务的办事流程和常见问题可得到解答；用户可在社保微信公众平台“在线答疑”提交社保问题，并将与社保局政务网站“在线答疑”栏目后台实现实时同步，由社保局的网络志愿者进行一对一的答复，常规问题在3个工作日内就可收到答复。所有的问题及答复均可在社保局政务网站和微信公众服务号上实现查询。
开发参保信息查询功能
“目前东莞有600多万参保人，随着市民社保意识的日趋增强，市民了解社保政策的需求越来越大。为此，东莞市社保局在去年6月推出社保政务微信的基础上进行了升级，重点增加了在线答疑功能，满足市民咨询政策的需要。”东莞市社保局副调研员肖运杰表示，政务微信是东莞社保局继12333咨询服务热线和政务网站后推出的一个手机服务平台，“目前我们已着手参保信息查询功能的开发，将把我们的微信建设成功能完善、操作便捷的服务平台。”
据了解，市民可在微信中搜索“东莞社保”或“dgsi12333”，关注已通过认证的东莞市社保局官方微信公众平台。